to read complaints and reviews, or file yours. 
West Mobilya’dan mermer masa ve 4 sandalye satın almak için kendileriyle uzun süre telefon görüşmeleri yaptım. Bu süreçte sicil belgesi dahil birçok belge gönderdiler, telefonda da detaylı konuştuğumuz için açıkçası güven duydum ve alışverişe ikna oldum.
1 Şubat 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yapı Kredi hesabımdan Tom Bank hesabına 14.000 TL EFT/havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, paranın ticari olarak gönderilmediğini, bu nedenle işlemin tekrar yapılması gerektiğini söyleyip benden aynı ödemeyi bir kez daha göndermemi istediler. İkinci kez gönderirsem ilk ödemenin iade olacağını belirttiler.
Bu durumdan şüphelenerek parayı yeniden göndermedim ve hemen bankamı aradım. Banka üzerinden iade talebi oluşturuldu ve şu anda bu talebin sonucunu bekliyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum, güvenimi kötüye kullandılar.
Benim gibi başka kişilerin de zarar görmemesi için sürecin araştırılmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde A** Ç********* adına mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla farklı bir IBAN ’a 6000 TL tutarında para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar, işlemin karşı tarafın bankası olan Tom Bank üzerinden takip edilmesi gerektiği...
Telefon numaramı değiştirdim ve bununla ilgili Tom Bank ile iletişime geçtim. 14.03.2025 tarihinde istedikleri mailleri ilettim, onay cevabı aldım ancak uygulamaya giriş yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Yaklaşık 15 gün kredi kartımın s...
28.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Tom Bank’ta hesabı bulunan tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla 500 TL EFT gönderdim. Hemen ardından bankamı arayarak iade talebinde bulundum ve dekont ile işlem numarasını da ilettim. Tom Bank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, işlemin yanlışlıkla y...
16.09.2025 tarihinde internet üzerinden araç içi buzdolabı almak için bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında "BİM web pos TR" adına bir ödeme ekranı çıktı ve A101’e ait tom Bank kredi kartımla 3.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında kartımdan mükerrer şekilde toplam 6.000 TL (a...
Yorumlar