to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesi İçin Sonuçsuz Kalan Başvurum
20.08.2025 tarihinde A** Ç********* adına mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla farklı bir IBAN ’a 6000 TL tutarında para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar, işlemin karşı tarafın bankası olan Tom Bank üzerinden takip edilmesi gerektiğini belirterek beni Tom Bank’a yönlendirdiler. Çünkü yanlışlıkla gönderdiğim IBAN tom bank adına bir IBAN
Tom Bank’ı arayarak kayıt açtırmak ve işlemin iptalini talep etmek istedim. Ancak, daha sonra tekrar aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını ve başvurumdan haberleri olmadığını öğrendim. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme almadım.
Yanlış gönderilen 6000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1 ay oldu sız hala sonuçlanmadı bu nasıl ıs böyle inceleme diyorsunuz hala yanlış ibana attık sadece parayı geri alamıyoruz iade olacak alt tarafı ya
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
