to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Bilgim Dışında Kredi Başvurusu Nedeniyle Findeks Puanım Düştü
Tom Bank’ın online platformu üzerinden birkaç gün önce yalnızca banka kartı başvurusu yaptım. Ancak bugün Findeks raporumda, bilgim ve rızam dışında “Tom Bank’ta taksitli kredi başvurusu yapılmıştır” şeklinde bir kayıt olduğunu fark ettim. Ben sadece hadi hesabı açtırmak istemiştim, hiçbir şekilde kredi başvurusunda bulunmadım. Bu durum nedeniyle Findeks puanımda ciddi bir düşüş yaşandı ve bundan dolayı son derece mağdur oldum.
Şu anda herhangi bir borç görünmüyor ancak rızam dışında yapılan bu başvuru nedeniyle puanımda yaşanan kaybın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Halen dönüş yapılmadı, umurlarında bile değil.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
