to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank 1200 TL Üzeri Alışverişe 100 TL İade Kampanyası Gecikiyor
Hadi uygulamasının “1200 TL üzeri alışverişe 100 TL iade” kampanyasından faydalanmak için A101 marketten yaklaşık 5’inde 1250 TL civarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İlk başta 3 gün içinde, sonra 5 gün içinde yatacağı söylendi ancak hala sonuç yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını söylüyorlar fakat daha sonra aradığımda kayıt bile açılmamış deniyor. Bu tutarsız ve oyalayıcı süreç, kampanya ile müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor.
Kampanyayı düzenliyorsanız şartları yerine getiren kullanıcıların hak ettiği iadenin eksiksiz ve zamanında yatırılmasını beklerim. 1200 TL üzeri alışverişe söz verilen 100 TL iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili SERKAN Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Serkan Y., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yalan haber insanları yanıltma hak edilen promosyona bir bahane uydurup üstüne yatmak geri dönüş oldu ve hak edilmediğim söylendi bu ramazan da size yeminederim 1250 TL A101 den alışveriş yaptım 100 TL kampanya hakkımdan kazanç sağladım yalanladılar bunu CİMER'e yazacağım bilginize tom bank
