Hadi Tom Bank'ta Yanlış Gönderilen 200 TL’nin Geri Ödemesi İçin Acil Talep
28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan başka birinin adına açılmış Hadi Tom Bank hesabına 200 TL para gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu 200 TL ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve para karşı tarafta görünmesine rağmen iade edilmedi.
Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Benden dekont istediler, dekontu gönderdim. Daha sonra “dekontunuz kuyruğa takıldı, tekrar gönderin” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
İlgili 200 TL’nin akıbetinin netleştirilmesini, ya alıcı hesaba düzgün şekilde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ALİ DİNÇER D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







