to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kredi Kartı İçin Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tombank tarafından kullanılan Hadi kredi kartımdan Eylül 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağı açık ve net bir şekilde belirtilmemişti, sonrasında ise ekstrede “yıllık kart ücreti” olarak gördüm.
Bu işlemin iptali ve tutarın iadesi için bankaya başvurdum, şu anda talebimin değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi, ancak henüz herhangi bir iade yapılmadı. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 1.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde kartımı kapatmayı değerlendireceğimi Tombank yetkililerine bildiriyorum. Ayrıca Hadi kredi kartını almak veya kullanmak isteyen kişilerin, bu tutardaki yıllık kart ücretini baştan net bir şekilde öğrenmeden ve sözleşme şartlarını dikkatlice incelemeden başvuru yapmamalarını tavsiye ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
