Hadi Kartta Aşırı Akdi Kâr Payı Ve Kredi Takibi
Yaklaşık 1 senedir tombank Hadi Kart kullanıyorum ve aldığım güne şu an çok pişmanım. Kartı her ay düzenli olarak en azından asgari tutarını ödememe rağmen, ekstrelerime yüksek tutarlarda akdi kâr payı yansıtılıyor. Bu tutarlar 300–500 TL gibi makul seviyelerde değil, her ay yaklaşık 1000–1500 TL arasında değişen fazladan borç çıkarıyor ve borcumu bir türlü bitiremiyorum.
Kartı genel olarak her yerde kullanıyorum, yalnızca belirli bir mağazada harcama yapmıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu yüksek maliyetler nedeniyle artık tombank ve Hadi Kart’tan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Özellikle akdi kâr payı uygulamasının diğer büyük bankaların kredi kartlarında bu şekilde olmadığını, daha çok sizin gibi görece küçük şirketlerin kartlarında ağır şartlarla uygulandığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Ayrıca Mayıs 2025’te askerlik görevim nedeniyle akıllı telefonum olmadığı için o ayın asgari ödeme tutarını yapamadım. Bu durumu bankaya izah etmeme rağmen beni kredi takibine düşürdüler. Askerde olduğum ve teknik imkânlarımın sınırlı olduğu bir dönemde böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 2947’dir.
Tombank’tan talebim, yaklaşık 1 senedir kartıma yansıtılan akdi kâr paylarının incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların iade edilmesidir. Ayrıca Hadi Kart’ımın hiçbir borç veya ek maliyet bırakmayacak şekilde tamamen kapatılmasını ve bu süreçte kredi takibi nedeniyle oluşan olumsuz kayıtların da gözden geçirilmesini istiyorum.
Sevgili Muhammed Ali Z., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi




