Hadi Kartta 2000 TL'me Ulaşamıyorum, Destek Yetersiz

Hadi Kart'a 2000 lira yükledim ve hesabı yükseltmem gerektiğini sonradan öğrendim. Verilen bilgilere göre bir e-posta adresine kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını göndermem gerekiyordu. Ben de aynı şekilde hepsini gerçekleştirdim fakat gönderdiğim e-postanın politikalara uygun olmadığını ve reddedildiğine dair bir SMS aldım. Sonra bir kere daha e-posta gönderdim, bu sefer hiçbir dönüş olmadı ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Kartın içinde 2000 liram var; ne parayı geri çekebiliyorum, ne başka bir karta aktarabiliyorum, ne de alışveriş yapabiliyorum. Umarım bu sorun en kısa zamanda çözülür.