to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim
09 Haziran 2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden ts0906532381 numaralı, 2.523,17 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya dönemi nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve daha önce hiçbir siparişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım, bu nedenle sürecin normal olmadığını düşünüyorum.
Son iki gündür WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu hakkında net bilgi alamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Öncelikli talebim siparişimin durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılması ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesidir. Eğer kısa süre içinde gönderim yapılamayacaksa, siparişimin iptal edilerek 2.523,17 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım, WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Şirketin daha önce güvenilir olduğunu düşündüğüm halde bu sefer iletişim eksikliği ve gecikme yaşadım.
Beş yılı aşkın süredir en sevdiğimiz marka sizsiniz. Paketi gönderdiğiniz için teşekkür ederiz, ancak müşteri hizmetlerinizi geliştirmenizi umuyoruz.
