to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kart Yıllık 1.000 TL Ücretine İade Talebi
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black Kart’ımdan, kartı yalnızca 2 ay kullanmış ve sadece 1 kez alışveriş yapmış olmama rağmen 3 Mayıs tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı bu kadar sınırlı kullanmama rağmen böyle yüksek bir yıllık ücret alınmasını haksız buluyorum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak kesilen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Görüşme sonucunda 736514 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca kartı rica minnet veren arkadaş kart kullanım ücretinden bahsetmedi.
Kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde Tom Bank ile olan hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Hasan D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
