to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Yüklemesinde Hata Nedeniyle 400 TL Kayıp
11.03.2026 tarihinde saat 17:19:54’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Hadi Kart’a 400 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Ancak açıklama kısmına Hadi Kart numarasını yazmayı unuttuğum için para ne Hadi Kart hesabıma geçti ne de gönderim yaptığım VakıfBank hesabıma geri döndü. İşleme ait referans/işlem numarası 2026003652287763’tür.
Şu an itibarıyla hem hesabımda görünmeyen hem de karta geçmeyen 400 TL’lik tutar ortada kayıp durumdadır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle bu kanaldan sorunumun görülmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaptığım işlemin kontrol edilerek söz konusu 400 TL’nin VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Rıdvan Can Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
