to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kart Uygulamasına Giriş Yapamaz Hale Geldim
23.01.2026 tarihinde Hadi Kartım ile alışveriş yapmak istedim, ancak işlemin hatalı olduğunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili sorun çözüme kavuşmadı. İşlem tutarı yaklaşık 4.000 TL olup bu para şu anda hesabımdan gitmiş durumda.
Ayrıca aynı gün Hadi Kart uygulamasına giriş yapamaz hale geldim ve uygulamaya erişimim kapatıldı. Hem paramın çekilmiş olması hem de uygulamaya erişimimin engellenmesi nedeniyle kartı ve hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyorum.
Hatalı olduğu açıkça belli olan bu işlemin iptal edilerek yaklaşık 4.000 TL tutarındaki paramın iade edilmesini ve Hadi Kart uygulamasına erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Eyüp Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
E devletten risk raporuna bakmanızı tavsiye ederim