to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı Sözleşme Feshi Nedeni Belirsiz
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartım 20 Ekim 2026 tarihinde, tarafıma gelen bir SMS ile sözleşmemin feshedildiği ve kartımın kullanıma kapatıldığı bildirilmiştir. Ancak bu SMS’te kartımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yer almamaktadır.
Kart borcumu düzenli olarak ödüyorum ve şu anda da henüz hesap kesim tarihi gelmemiş, ödenmemiş bir dönem borcum bulunmamaktadır. Son 6 aydır kartı aynı şekilde, olağan dışı hiçbir durum olmadan kullanmama rağmen kartımın süresiz olarak kapatılması ve bunun gerekçesinin tarafıma açıklanmaması beni mağdur etmektedir.
Hem kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığını ve sözleşmemin neden feshedildiğini, hem de mevcut kredi kartı borcumu ve taksitlerimi bundan sonra nasıl ve hangi kanallardan ödeyebileceğim konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
