to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Kampanya İadesi Gecikti Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi
Hadi Tombank’ın Hadi Black kredi kartı ile sunduğu 250 TL süt ürünü kampanyasına Ekim ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 500 TL’den fazla harcama yapmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde hak ettiğim iade kartıma yatırılmadı.
Kartımın son 4 hanesi 3434 olup, canlı destek hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu kontrol etmek istediğimde, hattın aktif olmaması nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Kazandığım iadenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve kampanya süreçleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
