Migros Hemen Üzerinden Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

Eskişehir Tepebaşı Espark AVM içindeki Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşamama rağmen çözüm alamıyorum. Daha önce birkaç kez siparişimde çürümüş meyve ve sebze gönderildi, bunların iadesini de gerçekleştirmediler. Buna ek olarak bazı siparişlerimde ürünlerim hiç teslim edilmedi ve bu eksik teslimatlarla ilgili de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bugün yaklaşık bir saat önce verdiğim 1485633679 numaralı siparişimde bu kez tavuk ürünü hiç getirilmedi. Uygulama üzerinden “Faturalandırılan Ürünün Gelmemesi” konulu talep açtım ve Hastavuk Piliç Fileto Kuşbaşı 500 g ürünü için ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma sadece “talebiniz alındı, çözümlenecek” şeklinde geçiştirici cevaplar veriliyor, ne eksik ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapılıyor.

Sürekli aynı problemlerin yaşanmasına ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasına artık tepki gösteriyorum. Eksik teslim edilen bu siparişimdeki tavuk ürününün ücretinin derhal iade edilmesini ve daha önce yaşadığım benzer eksik veya bozuk ürün sorunları için de kayıtların incelenerek tarafıma gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili birimlerin gerekli kontrolleri ve düzeltmeleri yapmasını istiyorum.