to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi İade Sürecinin Gecikmesi
LCW’nin online mağazasından verdiğim sipariş 18 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak kargodan çıkan ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Siparişimdeki hiçbir ürünle uyuşmayan ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, 19 Ekim’de iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Sipariş numaram 5610*******97’dir.
Ayrıca kargo poşeti yırtık şekilde geldi ve elbiselerin üzerine basılmıştı, bu durum ürünlerin hem hijyenini hem de kullanılabilirliğini olumsuz etkilediği için ayrı bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda yanlış gelen ürünlerden bazılarını da görebilirsiniz.
Gelen ürünlerin tamamen yanlış olmasına rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iadenin hâlâ yapılamaması nedeniyle zaman kaybı ve maddi sıkıntı yaşıyorum.
LCW’den, yanlış gönderilen ve hasarlı ulaştırılan ürünlere ilişkin iade sürecimin derhal tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
