Hadi Black Kartında Beklenmeyen 1000 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Hadi Tombank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 6 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı kullanmaya devam ederken böyle yüksek bir yıllık ücretle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ücretle ilgili net bir bilgi verilmedi ve iade konusunda da olumlu ya da olumsuz bir dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da bu ücreti açıkça onayladığım bir işlem olmadığı için, kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













