to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartımdan Akdi Kâr Payı Kesintileri İçin Açıklama Ve Tam İade Talebi
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 268 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış olması ve tutarların yüksekliği nedeniyle bu işlemlerden ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
9437 ile biten Hadi Black kredi kartımdan alınan bu “akdi kâr payı” kesintilerinin hangi sözleşme maddesine dayanarak ve neye istinaden tahsil edildiği konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, bugüne kadar bu isimle kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı isim altında veya benzer şekilde, bilgim ve açık onayım olmaksızın herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında, başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olmak üzere, ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan yaklaşık 3–4 aydır her ay düzenli olarak “akdi kâr payı” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış olması ve tutarların yüksekliği nedeniyle bu işlemlerden ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
Tom Bank’ın, kredi kartımdan bugüne kadar “akdi kâr payı” adıyla tahsil ettiği tüm tutarları tarafıma iade etmesini ve bundan sonra aynı isim altında veya benzer şekilde herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında, başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olmak üzere, ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
