to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartı Üzerinden Alınan 1000 TL Aidatı İadesi Talebi
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 23 Şubat tarihinde 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartımın limiti zaten 1.000 TL olmasına rağmen, herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca bu kredi kartını alalı henüz 12 ay bile olmamışken, kart daha 1 yıllık dolmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım ve itirazımı ilettim. Görüşme sırasında bunun bankanın prosedürü olduğu söylendi, ancak ben diğer bankalarda bu kadar yüksek ve bu kadar erken alınan bir kart aidatı uygulamasıyla hiç karşılaşmadığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kesilen aidat tutarı için iade yapılmayacağı ifade edildi.
Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bak bankasına ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmaktayım. 10.03.2026 tarihinde, limitinin sadece 1.000 TL olduğu bu karta 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 3 aylık bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Durumu öğrenmek ve iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi. Kart limitimle aynı tutarda aidat alınması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Kartımın sonu 3384 ile bitmektedir.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse çevremdeki hiç kimseye bu bankayı ve kartı önermeyeceğimi, ayrıca gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Kart aidatı olarak 1.000 TL kesildi ve bu kesinti hakkında bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, prosedür olduğu söylendi ve iade yapılmayacağı belirtildi. Şu anda kesilen tutarın iadesini talep ediyorum ve bu uygulamanın tekrarlanmamasını istiyorum.
Sevgili Mert Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi Black kartımdan 1000 TL kart ücreti kesildiğini gördüm ve kartımı iptal için müracaatta bulundum. 7 gün içinde kapanacağı söylendi. 3 ay olmadı daha kullanalı ve başvuru esnasında kesinlikle yıllık ücret olduğu söylenmedi. Kartıma yansıtılan ücret kesintisinin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Bu kesintinin 1 yıl dolmadan yapılması ve diğer kart üzerinden tamamen ücretsiz kesintisiniz denilerek verilmesi de yasal değil. İademin olaylanmasini talep ediyorum. Kartımın son 6 hanesi 98 09 02 ile bitiyor numaramın sonu 7201 ile bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal bir işlem olduğu ve iade edilmeyeceği belirtirdi. Kimseye önermiyorum kolaylıklar sunduğu için herkese tavsiye ediyordum ama yanılttın maalesef hadi...