Hadi Black Kart Aidatı Ücretinin Bilinmeden Çekilmesi

Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken bana hiçbir şekilde aidat ödeyeceğim, 60 gün sonra aidat yansıyacağı ya da yıllık bir ücret alınacağı söylenmedi. Hatta yanımda Hadi kartı kullanan tanıdığım da varken özellikle “aidat vs. Ödemesi oluyor mu” diye soruldu ve “hayır olmuyor” denilerek yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu kartı saha otomasyonundan destek olmak için, 1.000 TL limitli olarak almıştım.

Kartımı kapatıp sadece borcumu ödeyerek maaş alıncaya kadar beklemek istiyordum, ayın 30’unda da kartımı kapattırmayı planlıyordum. Ancak hesap kesim tarihimde gelen mesajla, haberim ve onayım olmadan hesabımdan 1.000 TL kart aidatı çekildiğini fark ettim. Bu aidattan önceden hiçbir şekilde haberdar edilmedim, bilgilendirilmedim.

Kart numaramın son 4 hanesi 6670’tir. Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerine toplam 5 kez bağlandım. Aidat iadesi talebinde bulunduğumda, iadenin “değişkenlik gösterebileceği” söylenerek talebim reddedildi. Eğer diğer kullanıcıların aidat iadeleri yapılıyorsa, aynı kartı kullanan bir müşteri olarak benim iadem neden yapılmıyor, bunu da anlamış değilim.

Hadi çalışanlarının yanlış/eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdan çekilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.