to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te bugün hesap açma ve onaylama işlemi yapmak istedim ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğru...lama aşamasını geçemiyorum. Uygulama, kimliği yalnızca NFC ile okutmaya izin verdiğinden dolayı hesabımı onaylayamıyor ve devam edemiyorum. Telefonumda NFC donanımı bulunmadığı iç
Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü g...örüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş
"Sorunumun çözümü için tombank a teşekkür ederim"
Hadi Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Görüntülü görüşme yaptıktan sonra uygulam...aya girmeye çalıştığımda bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sadece hata yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte sistemde farklı bir numara görünüyor, ben ise hes
Hadi tombank hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para gönderme ve para alma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı yü...kseltmek ve kimlik doğrulaması yapmak istediğimde kimlik bilgilerimi eklerken uygulama sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca görüntülü görüşme adı
Yaklaşık 3–4 sene önce, bir arkadaşımı desteklemek amacıyla Eve Mağazası üz...erinden Hadi Kart çıkarttım; ancak kartı bir kez bile kullanmadım. Kartı al
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Operatörümü değiştirdim, giriş şifremi de unuttum ve b...u nedenle SMS alamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödemem gereken borcumu da görüntüleyip ödeyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapara
A101 Tom Bank uygulaması üzerinden veresiye limiti başvurusu yaptım ve bana 13.000₺ veresiye limiti ile 10.000₺ kredi ka...rtı limiti tanımlandı. Limitleri kullanabilmem için uygulamada “ikinci aşamaya ilerle” seçeneği çıktı. Gerekli bilgileri doldurup kimlik doğrulamasını tamamladım ve müşteri hizmetl
1 Eylül'den bu yana Tombank mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapmak ...istiyorum. Ancak her denememde en az 10 dakika bekliyorum ve hiçbir şekilde görüşmeye kimse bağlanmıyor. Bu nedenle hesabımı yükseltemiyor ve yeni özelliklere erişemiyorum. Altern
Ben G**** A******, görme engelli bir bireyim. 15.09.2025 tarihinde tom Bank’ın dijital bankacılık uygulamasında hesap aç...ma başvurusu yaptım. Başvurunun görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim ve müşteri temsilcisinin yönelttiği tüm soruları eksiksiz yanıtladım. Görüşme sırasında kimliğimin üzerinde
26.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Samsung marka telefonumda Tombank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme... yapmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak "Kimliğinizi yeniledikten sonra tekrar bağlanın" uyarısı veriyor. Oysa kimliğim zaten yeni ve herhangi bir geçerlilik sorunu yok. Aynı
26.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Samsung marka telefonumda Tombank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme... yapmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak "Kimliğinizi yeniledikten sonra tekrar bağlanın" uyarısı veriyor. Oysa kimliğim zaten yeni ve herhangi bir geçerlilik sorunu yok. Aynı
Uzun süredir, yaklaşık bir aydan fazladır. Tom Bank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şif...remi defalarca değiştirmeme rağmen “işlem başarısız” hatası alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile şifre değişikliği yaptım, ayrıca mail adresi verdiler
Annemin haberi olmadan, kimlik bilgileri ve telefonu kullanılarak onay kodu ile 'indirim yapılıyor' denilerek Hadi kredi... kartı oluşturulmuştur. Ancak annemin kredi kartı konusundan haberi yoktur. Kredi kartını oluşturan kişiler, bilgiyi eksik verip, 20 bin TL maaşı olan anneme 175 bin TL limitli kre
Hadi uygulamasında hesabımı yükseltmek için görüntülü görüşmeye bağlanıyorum Yaklaşık 47 dakikadır görüntülü görüşme ger...çekleştiremiyorum. Bir de 30 saniyede bağlan yazıyor. 30 saniyede bağlanın diyor 47 dakikadır kimseye bağlanamadım. Gerçekten Enteresan bir durum.
Hadi uygulamasını perşembe akşam indirdim. Üyeliği yükseltmeden önce hesaba giriş yapabiliyordum, ancak ne zaman ki görü...ntülü görüşme ile hesabı yükselttim o günden beri giremiyorum. Giriş başarısız deyip duruyor. Müşteri temsilcisi işe görüştüm bana mail hatanın ekranı görüntüsü ile mail attırdı ha
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim"
Hadi veresiye limitim olduğu halde bugün A101 markette kullanamadım. A101 şubesindeki kasiyer ise bana görüntülü görüşme... yapıp onaylatmanız lazım dedi. Lütfen yardımcı olun bu veresiye limiti nasıl kullanabilirim nasıl aktif edebilirim. İlk önce hadi veresiye limiti görünüyor sonra ise hadi veresiye
"Sorun çözüldü. Teşekkürler 🤗"
Kartımın onaylanması için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapmam gerekiyor ancak görüşemiyorum, ne yapmam gerek...tiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum uygulamaya başka cihazdan giriş yapıp tekrar deneyin denildi yaptım yine olmadı
Hadi diye uygulamayı indirdim, üye oldum. Görüntülü görüşme de yaptım, hesabımı onaylattım fakat bana ne kredi, ne kredi... kartı, ne de veresiye limit verdiniz. Tombank'a bağlı olan bu Hadi uygulaması kafasına göre millete limit veriyor. Arkadaşlar, şöyle söyleyeyim: İcralık olan arkadaşıma, borcu ola
Tom Bank Hadi Kart macerası. Çocuğumun harcama yapması ve harçlığını biriktirmek için kolay bir yol gibi geldi, aldık ku...llandık. Ancak son günlerde yolladığım para geri gelmeye başladı. Hesap yükseltmem gerektiğini uygulamadan öğrendim. Yükseltme işlemi yaptım, müşteri hizmetleri ile görüntülü görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
