to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Uygulamasında Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum Hesap Yükseltme Yapılamıyor
1 Eylül'den bu yana Tombank mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapmak istiyorum. Ancak her denememde en az 10 dakika bekliyorum ve hiçbir şekilde görüşmeye kimse bağlanmıyor. Bu nedenle hesabımı yükseltemiyor ve yeni özelliklere erişemiyorum.
Alternatif bir iletişim yolunu denemedim çünkü uygulama üzerinden bu işlemin yapılması gerektiği belirtiliyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımı yükseltip yeni özelliklere erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kimse bir çözüm bulamadı. Hâlâ deniyorum ancak bağlanamıyorum. Hesabımın kapatılmasını rica ediyorum.
Merhaba Mahmut Eray K. , Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
