Genç Kullanıcılar İçin Sanal Kart Erişimi Engellendi
Tom Bank’te 18 yaş altı kullanıcı olarak açtığım sanal kart hesabımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den para çekemiyorum, online alışverişlerde de birçok sitede ödeme reddediliyor, bazen hiç kullanılmıyor.
Hesabı kullanabilmem için benden yetişkin bir birey doğrulaması istenmeden, kendi yaş grubuma uygun şekilde, örneğin 13 yaş veya biraz üzeri için ayrı bir doğrulama ve kullanım modeli sunulmasını talep ediyorum. Kartın ve hesabın, 18 yaş altı kullanıcıların gerçekten para çekip harcama yapabileceği şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







