Gardrops İadesi 174,49 TL Hesaba Yatırılmadı
Gardrops üzerinden yaptığım bir iade işlemine ait 174,49 TL’lik tutar, Tom Bank hesabıma 10 günü aşkın süredir yatırılmadı. İade süreci tamamlanmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Paraya ihtiyacım olduğu bir dönemde bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda zora soktu. Gardrops ile görüştüğümde ise bankaya bağlı olarak paranın 3 ila 10 gün içinde yatması gerektiğini söyledi. Bu durumda da Hadi tarafından ciddi bir gecikmeye uğratılmışım. Ayrıca bu konuyla ilgili ilk şikayetim değil her iade işleminde parayı hesaba günlerce yatırmıyorlar fakat ilk defa bu kadar uzun sürdü.
İlgili 174,49 TL’lik iade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan acilen Tom Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi




