to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapatılmış Kredi Kartı Hâlâ Açık
Yaklaşık iki yıl önce A101 Tombank kredi kartına başvuru yaptım, kartım onaylandı ancak kart elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim. Buna rağmen 08.07.2024 tarihinden beri Findeks raporumda bu kart hâlâ açık olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kapatıldığını, fakat Findeks’e bu durumun bildirilmediğini öğrendim. Kartın yıllar önce iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ açık görünmesi, kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebilecek bir durumdur.
A101 Tombank’ın Findeks’e gerekli bildirimi yaparak kredi kartımın kapalı olduğunu sistemsel olarak da yansıtmasını ve Findeks kayıtlarında bu kartın iptal edilmiş olarak görünmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Standart yanıt. Herhangi bir gelişme ya da dönüş sağlanmadı
