Erken Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İçin İade Talebi

Temmuz 2026 tarihinde T. O. M. Katılım Bankası üzerinden Hadi Black kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartımı kullanmaya başladım. Kartımı henüz üç aydır kullanmama rağmen, 18 Ekim 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Hadi Black kredi kartıma “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm.

Kartın daha bir yıllık kullanım süresi dolmadan, üstelik yalnızca birkaç aylık bir müşteri iken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, yıllık kart ücretinin hangi tarihte, hangi koşullarda ve hangi tutarda tahsil edileceği konusunda tarafıma yapılan bilgilendirmenin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem tahsilat zamanlamasını hem de şeffaflık açısından bilgilendirme sürecini müşteri memnuniyeti bakımından son derece olumsuz buluyorum.

T. O. M. Katılım Bankası’ndan, Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek herhangi bir harcama şartı, taahhüt veya ek koşul olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın henüz üçüncü ayında bu ücretin neden ve hangi sözleşme hükümlerine dayanarak tahsil edildiğinin, tarafıma ne şekilde bilgilendirme yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Bu tutarın iade edilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.