to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kredi Kartı Aidatının 1.000 TL Geri Ödenmesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talep
Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Kartı ağırlıklı olarak market alışverişlerinde, aylık ortalama 6-7 bin tl harcama yaparak kullanmaktayım. 2026 Mart ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
Daha önce aynı bankayla kız kardeşimin benzer bir konuda görüşmesi olmuş ve kendisine bu ücretin yasal olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenmiş. Bu kadar kısa süredir kullanılan bir karta bu düzeyde bir aidat yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tombank’ın, 2026 Mart ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatını tamamen iade etmesini ve ilerleyen dönemlerde kredi kartı hesabıma tekrar kart aidatı yansıtılmaması için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Neşe Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kart aidatı olarak 1.000 TL yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Marka henüz iletişime geçmedi, sorunum hâlâ çözülmedi. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşım gördüm ve şikayetimi yinelemek, ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
