to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kartıma 1.000 TL Aidat Yansıtıldı, İade İstiyorum
Tombank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve bu süre içinde kartı sadece 1 kez kullandım. Buna rağmen 19.04.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, aidatın iade edilmeyeceğini söylediler. Kartı yeni almış ve neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki aidatın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sevgili Serdar S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
