to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL EFT Ödemesi Yansıtılmadı, Kart Borcu Avukata Devredildi Ve İade Bekleniyor
18.05.2026 tarihinde Hadi Tom Bank kredi kartıma EFT ile 13.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaptığım bu ödeme hiçbir borcuma yansıtılmadığı gibi, kısa süre içinde kart borcu nedeniyle dosyam avukata devredildi. Kart borcumu daha sonra tamamen kapattım, ayrıca avukat ücretini de ödedim.
Yaklaşık 13 gündür bu konuda mağdurum ve yatırdığım 13.000 TL’nin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Çağrı merkezini en az 2 kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun çözümsüz bırakıldı. Hesap numaram 4226860-1, iptal edilen kartımın son 4 hanesi ise 9090’dır. Ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Haksız yere sistemde kaybolan ya da borçlara yansıtılmayan 13.000 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
13.05.2026 tarihinde EFT ile 13.000 TL ödeme yaptım, ancak ödeme hesabıma yansımadı, kart borcum avukata devredildi ve kartımı kapattım. Avukat ücreti ödedim. Çağrı merkezini iki kez aradım, hiçbir geri dönüş almadım. 13 gündür mağdur durumdayım ve iade talep ediyorum. Hukuki sürece başlayacağım.
