to read complaints and reviews, or file yours.EFT Transferi 38.500 TL Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor Ve Geri İade Edilmiyor
21.05.2026 tarihinde saat 14.01’de Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden EFT ile eşimin Ziraat Bankası hesabına 38.500 TL gönderdim. İşlem sırasında ücret tahsil edildi, ancak para 2 günden fazla süre geçmesine rağmen karşı bankadaki hesaba geçmedi ve tutar tarafıma da iade edilmedi.
İşlemle ilgili dekont ve işlem referans numaram mevcut. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrol edeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Gönderdiğim 38.500 TL’nin ivedi şekilde ya eşimin Ziraat Bankası hesabına aktarılmasını ya da gecikme olmadan kendi hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Henüz marka tarafından bir adım atılmadı, geri dönüş almadım ve ilgileri sıfır.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba dostum. Sorununuz çözüldü mü banada 90 bin gelmiyor 23 ünde yaptım bende