to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hadi Bank mobil uygulamasında sim bloku kaldırma işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üç kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sim blokeni kaldırmak için 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hattı’ndan konu ile ilgili destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise yaklaşık on dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın bir an önce açılması ve sim blokemin kaldırılması için hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
