to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Redmi Note 14 Pro cihazımdan Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Çok fazla cihazdan giriş denemesi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve para transferi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca aktif cihazlarımın sonlandırılması ve kullandığım telefon üzerinden giriş yapabilmem için de talep oluşturdum, fakat yine bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve mobil uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1320987146, kayıtlı telefonum: 0541*****15.
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olamıyorum. Günde en az 3 kez denememe rağmen, her seferinde “üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt sırasında herhangi bir telefon numarası veya e-posta ile ilgili hata mes...
15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...
Tombank mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi doğrulamam isteniyor. Bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, incel...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Samsung Galaxy a14 model Android telefonumda, A101’den aldığım hadi kart ile uzun süre önce oluşturduğum hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra “Hadi Yanımda Tom Bank” olarak değişti ve artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS şifresi geliyor, o...
Yorumlar