to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yabancı Kimlik Numarasıyla Hesap Açamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
İstanbul’da yaşıyorum ve hadi mobil uygulamasına yabancı kimlik numaramla hesap açmak istedim. Ancak uygulama yalnızca Türkiye cumhuriyeti kimlik numarasını kabul ediyor, yabancı kimlik numarasını ise kabul etmiyor. Bu nedenle iki gündür hesabımı açamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım. Yabancı müşteriler için de kolaylık sağlanmasını, yabancı kimlik numarası ile de kayıt yapılabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Sevgili Azimjon, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
