to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Blokeli, Yasadışı Bahis İddiası Nedeniyle Ödeme Engellendi Ve Haksız Faiz İşliyor
Hadi Tom Bank kredi kartım, yaklaşık 2–3 haftadır blokeli durumda ve bu yüzden 3.500 TL olan borcumu ödeyemiyorum. Borcumu hemen kapatabilecek durumdayken, ödememe izin verilmediği için her gün faiz işliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın yasadışı bahis nedeniyle bloke edildiği söylendi. Ancak ben yasadışı bahis oynamadım, Binance Global üzerinden P2P işlemler yaptım ve sadece bana verilen IBAN’Lara para transferi gerçekleştirdim. Buna rağmen durumum düzgün bir şekilde incelenmeden kartım tamamen bloke edildi.
Telefondan yaptığım görüşmelerde sadece “talebinizi ilettik” denildi, bunun dışında ne net bir açıklama yapıldı ne de bana geri dönüş sağlandı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne borcumu ödeyebiliyorum ne de blokeyle ilgili somut bir çözüm sunuluyor, bu süreçte de borcum haksız yere faizle büyüyor.
Ben, kredi kartı borcumu hemen ödemek ve bu dosyayı kapatmak istiyorum. Kartımın blokesinin kaldırılmasını, borcumu ödememe izin verilmesini ve bu süreçte ödememe engel olunduğu süre boyunca işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Seneye ailemin yanına yurt dışına çıkacağım, bu haksız blokeden dolayı icra ya da benzeri bir mağduriyetle uğraşmak istemiyorum.
Gelişme
Tom Hadi Bank kredi kartı ve banka hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kart blokem kalkmış olmasına rağmen hesabıma para aktaramıyor, para gönderimi yapamıyorum ve hesap blokeli görünüyor. Bu nedenle kredi kartımın asgari borcunu ödeyemiyorum ve her geçen gün borcum faizle birlikte büyüyor.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Kart blokem kalktığı halde hesabımın neden bloke göründüğü ve para aktaramadığım konusunda net bir bilgi verilmiyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça belirtilmesini, blokajın acilen kaldırılmasını ve bu süreçte ödeme yapamadığım için oluşan faiz ve ek masrafların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, tüm dikkatimle bekliyorum süreci. Kartımın blokesi benim için önemli değil ancak içinde ki borcu ödemem lazım faiz den dolayı
Halen hiçbir somut adım yok
