to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Param Nedeniyle Kredi Kartım Gecikmeye Düştü, Sorunum Çözülmüyor
Tom Bank’te vadesiz hesabım ve kredi kartım bulunuyor. 2 Aralık tarihinde, 2000 TL tutarındaki paramla ilgili bir işlem için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve para üzerindeki blokaj kaldırılmadı.
Usulsüz bir şekilde alıkonulduğunu düşündüğüm 2000 TL nedeniyle kredi kartı ödememi zamanında yapamadım ve kartım gecikmeye düştü. 509353 numaralı kayıt ile başvuruda bulunmama rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.
Alıkonulan 2000 TL’nin derhal kredi kartı hesabıma geçirilmesini, kredi kartımın gecikme durumunun ve buna bağlı tüm olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nihat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 29.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
