Bilgim Dışında Kapatılan Maaş Hesabım Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

Hadi - TOMBANK maaş hesabım bugün, 17.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kullanıma kapatıldı. Aktif olarak kullandığım maaş hesabım olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme almadan böyle bir kısıtlama getirilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hesabımla işlem yapmaya çalıştığımda “Alıcı hesabın ödemelere açık olmaması nedeniyle karşı banka tarafından reddedildi” şeklinde uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise bana net bir açıklama yapılmadan sadece “bankacılar politikası nedeniyle” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığı, neye göre bu kararın alındığı ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi tarafıma iletilmedi.

Maaşımın yattığı ve tüm düzenli ödemelerimin bağlı olduğu bu hesabın, gerekçesi açıkça belirtilmeden kapatılmasının acilen incelenmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.