to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde A101 mağazasında Hadi kart pazarlayan bir görevlinin ısrarı ve ricası üzerine, Tom Bank Hadi kredi kartı çıkarttım. Görevlinin primle çalıştığını bilerek, destek olmak amacıyla alışverişimi bu kartla yaptım ve sonrasında da kartı düzenli olarak kullandım, ödemelerimi ise çoğu zaman günlük yaptım.
Bugün yaptığım bir alışveriş esnasında Hadi kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. Mobil uygulamada kart bilgilerimin tamamen kaldırıldığını, hesabımın da kapatıldığını gördüm. Bana bu konuda öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de arama aldım. Kartın neden kapatıldığıyla ilgili de hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın bankanın kendi inisiyatifiyle bazen kapatılabileceği gibi, son derece genel bir açıklama yapıldı ve ekranda kartı göremediğimi belirtmeme rağmen sadece bir referans numarası verilip “size bilgi verilecektir” denilmekle yetinildi. Düzenli kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bir kartın, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden haber verilmeden kapatılmasını kabul edemiyorum.
Hem markette kalabalık bir ortamda ısrarla kart pazarlaması yapılıp, reklamlarla müşteriye bu kart özendiriliyor, hem de kart sorunsuz kullanılırken bir anda sessizce kapatılıyor. Tom Bank’tan ve Hadi Kart yetkililerinden, kart hesabımın ve buna bağlı vadesiz hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kartımın neden kapatıldığına dair açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Tom Bank Hadi Black kredi kartını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra kartıma 1.000 lira kredi kartı aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar kısa sürede kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum; normalde bu tür kart ücretlerinin bankacılık işlemlerinde bir yıllık kullanım sonrasında...
Tom Bank (A101 Hadi) müşterisiyim. 13.04.2026 günü saat 16:00 civarında banka kararı ile tüm kartlarım tek taraflı olarak kapatıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonrasında da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Kartlarımın kapatılmasıyla birlikte hem hesaplarıma h...
A101 Tombank Hadi kredi kartım ve mevduat hesabım, herhangi bir gerekçe sunulmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan kapatıldı. Bunu da ancak 22 Nisan’da yaptığım EFT’ler karşı tarafa ulaşmayınca fark ettim. O günden bu yana mevduat hesabıma para yatıramıyor, kredi kartımla hiçbir ...
12 Mart 2026 Perşembe günü A101 markete girdiğimde kasada duran bayan personel bana Hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımı, bazı ürünlerin belli bir miktarının geri iade edileceğini söyleyerek bana bir kart önerdi. Bunu bir indirim kart...
Yorumlar