to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan Kasım ayında Hadi Black kredi kartına başvurdum. Herhangi bir yıllık kart aidatı, aidat tutarı ya da aidatsız kart seçeneği hakkında bilgilendirilmedim. 7 Nisan’da hesabımı kontrol ettiğimde kartı daha yeni kullanmaya başlamama rağmen yaklaşık 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu işlem sonucunda kart bakiyem eksi 937 TL’ye düştü.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “sözleşmede yazıyor, bir kere kesilmiş, iade olmaz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Başvuru aşamasında açıkça anlatılmayan bu yüksek aidat nedeniyle mağdur oldum ve kartım kullanmadığım bir borç yüzünden eksi bakiyeye düştü.
Kartımdan kesilen yaklaşık 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında son ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat bilgisi verilmedi, bu nedenle kart aidatını tamamen sürpriz bir şekilde öğrendim. Kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve şu ana...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz...
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li...
Yorumlar