to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta, kısa bir süre önce banka yetkilisinin ziyareti üzerine hesap açtırıp mevduat aktarımı yaptım. Sonrasında tarafıma Tom Bank Hadi Black kredi kartı gönderildi. Kart şubat ayında elime ulaştı ve sadece birkaç kez kullanım yaptım. 6 Mart 2026 tarihinde ise kartıma 1.000 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kart başvurusu ve teslimi sırasında bana herhangi bir kart aidatı veya üyelik ücreti bilgisinin verilmemiş olmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmedim ve hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında bana “Size kart ücreti var denilmedi mi? ” şeklinde bir ifade kullanıldı, ben de kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen yalnızca “Size dönüş yapacağız” denilmekle yetinildi ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Hem hesabımda yeterli mevduat bulunmasına hem de bilgilendirilmeden böyle bir ücret yansıtılmasına itiraz etmeme rağmen herhangi bir anlayış gösterilmemesini ve iade yapılmamasını müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle doğru bulmuyorum. Tom Bank’ın, Hadi Black kartıma 6 Mart 2026 tarihinde yansıtılan 1.000 TL tutarındaki üyelik ücretini en kısa sürede tarafıma tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li...
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampanya gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu...
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Tom Bank Hadi Black kredi kartına temsilci üzerinden başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde kart aidatı olarak hesabımdan 1000 TL tahsil edildi; ancak bu ücrete rağmen kartım bana teslim edilmedi ve sistemde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal olduğunu, h...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken ve sonrasında yerel televizyonlarda da defalarca “ömür boyu kart ücreti yok” şeklinde reklam yapılmasına rağmen böyle bir ücret kesilmesi karşısında hem şaşkın ...
Yorumlar