ATM'den Yatırdığım 3.600 TL Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

25.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Hadi Sanal Bank hesabıma Akbank’a ait Aliağa Pazaryeri mevkiindeki bankamatikten 1.800 TL, aynı gün akşam saat 21.00 civarında yine aynı bölgedeki Ziraat Bankası ATM’sinden 1.800 TL olmak üzere toplam 3.600 TL para yatırdım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

İşlemler sırasında ATM ekranında herhangi bir hata uyarısı almadım ve elimde fiş ya da dekont bulunmuyor. Buna rağmen 25.01.2026’dan bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama karşın, sadece “yetkililer ilgilenecek” deniliyor fakat ne arayan var ne de dönüş yapan. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Diğer bankalara da başvurduğumda, Hadi Sanal Bank’taki bu ödemelerin durumu nedeniyle hesabınızı kapatın yönünde bilgilendirmeler aldım. Ben, Hadi Sanal Bank’a yatırdığım toplam 3.600 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.