to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Nakit Para İade Edilmedi, Hadi Kart'ta Görünmüyor
Denizli’deki Denizbank ATM’sine 5 Ekim tarihinde Hadi Kart’a nakit yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Daha sonra tarafıma 893177 numaralı ATM para sıkışması işlemine ilişkin iadenin gerçekleştiğine dair bilgi verildi ve Denizbank’ın parayı Hadi Kart’a iade ettiği söylendi. Buna rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, her seferinde “iade edildi, bekleyin” denilerek konu geçiştiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor ve bu tutar için faiz ödemek zorunda kalıyorum.
ATM’de sıkışan ve iade edildiği söylenen tutarın Hadi Kart hesabıma derhal ve eksiksiz olarak aktarılmasını, yaşadığım gecikmeden kaynaklanan faiz ve mağduriyetimin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Neyini inceliyorsunuz karşı taraf iade etmiş işte yatır paramı kapatacağım kartı
