to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu
Hadi Bank hesabıma para yatırmak için Muğla merkezde bulunan ortak ATM’lerden birini kullandım. 4.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldıktan sonra para sıkışması uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen para tarafıma iade edilmedi.
Olayın üzerinden aylar geçmesine rağmen Hadi Bank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep alındığı söylendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Yatırmaya çalıştığım 4.000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde Hadi Bank hesabıma geçirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aleyna S., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim Tam 40 gün oldu hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorlar