to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylenen Kartta 1000 TL Ücret Kesildi, İade Ve Kapatma Talebi
Tombank Black kredi kartını A101 marketlere göndermiş olduğunuz temsilciler aracılığıyla aldım. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu, yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen 16 Haziran tarihinde kart ekstreme yaklaşık 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart aidatını yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bunun üzerine banka yardım merkeziyle iletişime geçtim ancak bana bu karttan aidat alındığı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Aynı durumda olan çok fazla kişi olduğunu da gördüğüm için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Aidatsız olduğu söylenerek verilen bu karta sonradan böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
