Aidatsız Olduğu Söylenen Tom Bank Hadi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İptali

A101 mağazalarındaki standlarda görevli personel, belli bir harcama sonrası hesabıma geri iade yapılacağını, çayın ücretsiz olduğunu, bu kartın da “ücretsiz” olduğuna dair bilgi vererek Tom Bank Hadi kredi kartını önerdi. Kartın tanıtımı sırasında kesinlikle herhangi bir aidat veya kart ücreti olacağı belirtilmedi, özellikle aidatsız olduğunun söylenmesine güvenerek başvurumu yaptım.

Ancak daha sonra hesap dökümümü kontrol ettiğimde, ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. 04.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu net olarak öğrendim. Daha önce de birkaç kez aradığımda, hazır cevap şeklinde “iş günü, şu kadar gün sonra yansıtılır” gibi açıklamalar yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı.

Son olarak kartın iptali için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.000 TL kart ücreti bulunduğu, bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Satış sırasında “ücretsiz, aidatsız” denilen bir karta sonradan yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve müşterilerin bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşı karşıya bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Tarafıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini ve Tom Bank Hadi kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.