to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Ücret Yansıtılması
A101 / Hadi Black kredi kartını alırken tarafıma kartın aidatsız olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı yalnızca bir kez kullandım ve üzerinden bir yıl bile geçmemişken 05.07.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 3116’dır.
Bu ücreti kesinlikle kabul etmediğim için çağrı merkezini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi ve 1.000 TL tutarındaki kart ücreti hâlâ kart borcu olarak görünmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edilmek istenen 1.000 TL kart aidatının derhal iptal edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Tom Bank’ten 27 Nisan tarihinde Hadi Black kredi kartı aldım ve kartı sadece bir kez kullandım. Kartı alırken bana yıllık kart ücretiyle ilgili bu şekilde bir bilgi verilmedi, özellikle yıllık süre dolmadan böyle bir ücret yansıtılacağı belirtilmedi.
Buna rağmen daha 2–3 ay bile olmadan ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettiğimde, tarafıma yalnızca sözleşmede yer aldığı, bu yüzden iade edilmeyeceği şeklinde dönüş yapıldı. Oysa kart satışı yapılırken sözlü olarak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kabul edeceğim yönünde açık bir onayım da olmadı. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca BDDK üzerinden de şikayet oluşturdum.
Kısa süre önce verilen ve çok az kullandığım kartıma bu tutarda ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. 1.000 TL olarak yansıtılan kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonrasında kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
