to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Söylendi, 1.000 TL Aidat Ücreti Çıktı
7 Nisan 2026 tarihinde Tom BankHadi’den Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında saha ekibi tarafından kartın kesinlikle kart aidatı olmayan bir ürün olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Son ekstreme ise 1.000 TL tutarında “kart aidatı ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm ancak hem bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı hem de kartı alırken verilen “aidatsız kart” bilgisinin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördüm. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Kart başvurusu sırasında bana söylenen bilgilere aykırı olarak alınan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartımdan silinmesini, ayrıca bu kartın artık hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartı tamamen iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
