to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Talebimde Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu
Bugün kartım teslim edilecekti, ancak adres yanlış yazılmış. Tom Bank müşteri hizmetlerini adres güncellemek için aradım, bir çalışan açtı. 'İlgili birime aktarıyorum' dedi ve aktardı. Her birinde ortalama 5 dakika bekledim. Sonra başka bir çalışan açtı, yine 'İlgili birime aktarıyorum' dedi ve aktardı. Açan diğer çalışan da aynı şekilde 'İlgili birime aktarıyorum' dedi. Sonunda telefonu kapattım. Böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik görmedim. Siz aradığınızda ben de aynısını yapacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
