Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve İptali

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı 2 Eylül 2026 tarihinde A101 mağazasında görevli banka personeli aracılığıyla aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında bana yıllık kart ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir ücret olacağını bilseydim kartı kesinlikle kabul etmezdim.

Kartı yalnızca banka personelinin yönlendirmesiyle, aynı gün A101’de bir kez kullandım. 500 TL ve üzeri yapacağım alışverişte 200 TL indirim sağlanacağı söylenmesi üzerine kartı kullandım; ancak hem bu indirim ekstreme yansımadı hem de kartı o günden sonra hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen 12 Ekim 2026 tarihinde, son dört hanesi 9460 olan Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak bir müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak talebime yardımcı olunmadı. Ücreti iptal etmek yerine, üç ay veya altı ay kartı kullanma sözü vermem karşılığında ücreti iade etmeye yönelik kampanyalar önerildi. Bu yaklaşımları hem tüketici açısından hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum ve bunun eksik ve yanıltıcı bilgilendirme niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Satış sırasında açıkça belirtilmeyen ve onayım alınmadan tahsil edilen bu ücreti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız buluyorum. Son dört hanesi 9460 olan Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.