Açıklanmayan 1000 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Tombank kredi kartı bana A101’in Çanakkale Biga şubesinde tam alışveriş çıkışında verildi. Kart verilirken kart aidatı veya yıllık ücret gibi hiçbir ayrıntıdan bahsedilmedi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra daha ikinci ayda 1.000 TL kart aidatı kesildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu beklemediğim ve yüksek tutarlı kesinti nedeniyle hem hesabımı hem de kartımı kapattım. İki aylık kullanım için 1.000 TL gibi bir bedel ödemiş oldum ve bu tutar, aldığım hizmete kesinlikle değmedi. Konuyla ilgili yaptığım başvuruda sadece şikayetim dinlendi ve kartım kapatıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm veya iade teklifi sunulmadı.

Kart aidatının, kart verilirken açık ve net bir şekilde belirtilmemesini ve ikinci ayda bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Bu süreçten sonra A101’den alışveriş yapmayı bile düşünmüyorum. Hem bankadan hem de A101’den, kesilen 1.000 TL kart aidatının iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.