Açıklama Yapılmadan Hesap Ve Kart Blokesinin Kaldırılması Talebi

Yusuf · 2026-04-10T09:05:13+03:00

Hadi - TOMBANK’ta bulunan hesabıma ve Master Card kredi kartıma 17‑18 Mart civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin nedenini defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabıma para yatıramadığım için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve kartımın son ödeme tarihi olan 6 Nisan da bu nedenle geçti. Bu süreçte yaklaşık yüz kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “talep oluşturduk, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de kart borcumu kapatabiliyorum; aynı zamanda gecikme yaşadığım için mağdur durumdayım. Hiçbir açıklama yapılmadan konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımı ve kartımı tekrar kullanıma açmanızı ve bu süreçte oluşan gecikme, faiz vb. olumsuzluklar için de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin müşteri numaram olarak kayıtlı 0506*****48 üzerinden incelenmesini rica ederim.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Yusuf Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08/05/2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Hesabımda Sebepsiz Bloke ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Umut

Hadi - TOMBANK

1.987

Hadi tombank genel müdürlük hesabımda bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarım ile kredi kartıma yaklaşık 5 saattir bloke konulmuş durumda. Hesabıma 87.000 TL tutarında bir para geldi ve bu parayı çekmeye çalıştığımda 'hesap ödemelere müsait değil' uyarısı aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyor Ve Mağdur Oluyorum

İsmet

Hadi - TOMBANK

1.248

28 Eylül Pazar günü saat 12:00 itibarıyla Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Hem mobil uygulamayı hem de sanal kartı kullanamıyorum. Hesabımda 17.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Borçlu olduğum kişilere ödeme yapamadığım için ciddi...

Kredi Kartım Kullanılamıyor Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Nur

Hadi - TOMBANK

534

Tombank’a ait Hadi kredi kartımın ödemesi geciktiği için borcumu kapatmak amacıyla bir hafta içinde toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Şu an ekstreme baktığımda borcum 0 TL olarak görünüyor ve kullanılabilir limitim de 7.000 TL olarak görünüyor; ancak 25 Mart’tan beri kartımı ne sanal ortamda ne de fizik...

Hadi - TOMBANK Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Hasan

Hadi - TOMBANK

2.035

Hadi TOMBANK kredi kartımı 17.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda pos ekranında “bakiye yükleme esnasında bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit ve bakiye olmasına rağmen kendi ...

hadi-tombank-tarafindan-magdur-ediliyorum-1.jpg

Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Görüntülenemiyor, Ödeme Yapılamıyor!

Pınar

Hadi - TOMBANK

967

Hadi TOMBANK kredi kartımın son ödeme tarihi olan 05.01.2026 tarihinde mobil internet şubesine girdiğimde, sistemde “böyle bir kart yok” uyarısı alıyorum ve kredi kartı bölümü tamamen kapalı görünüyor. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen kartı görüntüleyemediğim için hiçbir şekilde ödeme yapamıyo...

2 Yorum